ניהול קמפיינים אולטימטיבי דרך מערכת CRM, מהווה את הדרך הפשוטה והיעילה ביותר להצליח בניהול של כל קמפיין וקמפיין. מדובר על מערכת המאפשרת להפיק דוחות בקרה בזמן אמת, למנף את הארגון ולנהל בצורה היעילה ביותר את המידע הקיים לצורך הגדלת הרווחיות של הארגון. המערכת מאפשרת לחסוך במשאבים של החברה, היות והעלויות שלה נמוכות וההטמעה שלה בקרב העובדים הינה קלה ופשוטה למדיי. מערכת CRM יכולה להתאים בתור הפתרון האידיאלי עבור ניהול קשרי לקוחות, ניהול של מוקדים טלפונים ומוקדי טלמרקטינג וכמובן לצורך ניהול קמפיינים. המערכת משתמשת בטכנולוגיה חדשנית, המאפשרת חיוור למוצרים אחרים, וסיפוק של דפדפן ידידותי עבור משתמשי הקצה. מערכת CRM הינה מערכת גמישה, המאפשרת ניהול נוח ואפקטיבי של קמפיינים מרובי ערוצים.
כל היתרונות של ניהול קמפיינים דרך מערכת CRM
מערכת CRM לניהול לקוחות זו מערכת בתחום חשוב שרק הולך ומתפתח עם השנים. המערכת מאפשרת לנהל את מערך התקשורת של הארגון. מדובר על מערכת מבוססת ענן, המאפשרת גישה נוחה מכל מקום ומכל מחשב. המערכת שומרת מידע לגבי כל לקוח, ומאפשרת שימוש באמצעי קידום מכירות שונים כגון שליחת סמסים ומיילים. המערכת מאפשרת הפקת דוחות לגבי ביצועי המכירות, לעקוב אחר תסריטי השיחה וכדומה. המערכת יכולה לאפשר ניהול לידים, דבר שרק הופך ליותר ויותר פופולארי בשנים האחרונות. המערכת מאפשרת קליטה של לידים שונים מאתרי האינטרנט ומדפי הנחיתה, באמצעות ממשק נוח ואפקטיבי. לאחר מכן, המערכת יודעת לנתב את הליד לכתובת הנכונה, תוך כדי בקרה ופיקוח לגבי הטיפול בכל ליד וליד. המערכת מספקת כלים שונים לצורך ניתוח היעילות של הקמפיין, בחינה של רמת הפופולאריות של פרסומות שונות, פילוח קהל היעד והשוואה בין הביצועים השונים של העובדים.
לסיכום, ניהול קמפיינים אולטימטיבי דרך מערכת CRM מהווה ללא ספק את הדרך היעילה והפשוטה ביותר לבצע את המשימה. מערכת CRM מאפשרת ניהול נכון יותר של קשרי הלקוחות, מערכת אוטומטית לשליחת מיילים וסמסים, מעקב אחר הלידים השונים שהגיעו מעמודי האינטרנט ובקרה לגבי הטיפול בהם. המערכת יכולה לזהות אילו עמודים היו פופולאריים בקרב הגולשים, ואילו לא הפיקו לידים.
